Question 1

Qu'est-ce que Couple's Weekly Check-in ?

Accepted Answer

Couple's Weekly Check-in est un espace calme et privé pour les couples afin de partager leurs appréciations, discuter des frictions et s'aligner sur ce qui compte chaque semaine. Chaque partenaire répond indépendamment à quelques questions, puis vous recevez un résumé généré par IA et un accord concret pour la semaine à venir.

Question 2

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur notre page d'inscription, entrez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe. Vous recevrez un e-mail de vérification. Cliquez sur le lien pour activer votre compte.

Question 3

Comment inviter mon/ma partenaire ?

Accepted Answer

Après avoir créé votre espace couple, vous obtiendrez un lien d'invitation unique. Partagez-le avec votre partenaire par message ou e-mail. Le lien expire après 7 jours.

Question 4

Que se passe-t-il si mon/ma partenaire ne s'inscrit pas tout de suite ?

Accepted Answer

Pas de souci. Vous pouvez générer un nouveau lien d'invitation à tout moment depuis votre tableau de bord. Votre espace attendra que votre partenaire le rejoigne.

Question 5

Comment fonctionne un check-in hebdomadaire ?

Accepted Answer

Chaque semaine, les deux partenaires répondent indépendamment à quelques questions réfléchies sur les appréciations, les frictions et les besoins. Une fois les deux soumis, l'application génère un résumé par IA et suggère un accord pour la semaine.

Question 6

Quelles questions seront posées ?

Accepted Answer

Chaque check-in comprend ces questions : qu'appréciez-vous chez votre partenaire cette semaine, qu'est-ce qui a causé des frictions ou du stress cette semaine, de quoi avez-vous besoin de votre partenaire cette semaine, et y a-t-il un risque ou schéma personnel à surveiller.

Question 7

Mon/ma partenaire peut-il/elle voir toutes mes réponses ?

Accepted Answer

Vos appréciations, frictions et besoins sont partagés avec votre partenaire après soumission des deux. Cependant, votre entrée Risque à surveiller reste toujours privée et seul(e) vous pouvez la voir.

Question 8

Qu'est-ce que Risque à surveiller et qui peut le voir ?

Accepted Answer

Risque à surveiller est une question optionnelle et entièrement privée pour noter des schémas ou risques personnels, par exemple se replier en cas de stress ou éviter les conversations difficiles. Il n'est jamais partagé avec votre partenaire.

Question 9

Quand puis-je faire mon check-in ?

Accepted Answer

Un nouveau check-in est disponible chaque semaine le jour que vous avez configuré lors de la création de votre espace couple. Par défaut, c'est le lundi.

Question 10

Comment fonctionne le résumé IA ?

Accepted Answer

Après que les deux partenaires ont soumis leur check-in, l'application envoie vos réponses partagées à OpenAI pour générer un récap calme et équilibré. Le résumé met en avant les points communs, reconnaît les frictions et suggère un accord concret.

Question 11

Quelles données l'IA voit-elle ?

Accepted Answer

L'IA voit vos appréciations, frictions et besoins. Elle ne voit pas votre entrée privée Risque à surveiller. Votre éclairage sur le risque est généré séparément et n'est jamais inclus dans le résumé partagé.

Question 12

Qu'est-ce que l'accord hebdomadaire ?

Accepted Answer

L'IA suggère un accord concret et réalisable basé sur vos réponses. Les deux partenaires le consultent et peuvent accepter ou suggérer des modifications. Une fois que les deux acceptent, il devient votre engagement commun pour la semaine.

Question 13

Puis-je rejeter ou modifier un accord ?

Accepted Answer

Oui. Si l'accord proposé ne convient pas, vous pouvez expliquer ce qui ne va pas et l'IA en générera un nouveau. Il y a une limite au nombre de régénérations par semaine.

Question 14

L'application est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui. Vous bénéficiez de 4 check-ins hebdomadaires gratuits avec toutes les fonctionnalités, aucune carte de crédit requise. Cela vous permet de découvrir la valeur complète de l'application avant de vous abonner.

Question 15

Combien coûte l'abonnement annuel ?

Accepted Answer

Après vos check-ins gratuits, vous pouvez continuer avec un abonnement annuel à 23,99 €/an (environ 2 €/mois). Cela inclut des check-ins hebdomadaires pendant toute l'année, des résumés IA et un accès complet à l'historique.

Question 16

Comment passer à l'abonnement ?

Accepted Answer

Une fois vos check-ins gratuits utilisés, vous verrez une invitation à passer à l'abonnement dans l'application. Les paiements en ligne arrivent très bientôt.

Question 17

Puis-je obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Oui. Nous offrons un remboursement sous 14 jours pour tous les paiements. Si vous n'êtes pas satisfait(e), contactez-nous et nous traiterons votre remboursement.

Question 18

Comment mes données sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Nous prenons la protection des données au sérieux : chaque réponse de check-in, chaque récap, chaque accord et chaque mémoire partagée est chiffré au repos en AES-256-GCM avant d'atteindre la base de données. Tout le trafic passe par HTTPS/TLS, les mots de passe sont stockés avec hachage bcrypt, les sessions utilisent des jetons sécurisés avec expiration automatique, et nous n'utilisons que des cookies techniquement nécessaires. Consultez notre page Sécurité pour tous les détails techniques.

Question 19

Mes contenus de check-in servent-ils à entraîner une IA ?

Accepted Answer

Non. Vos contenus de check-in ne servent jamais à entraîner un modèle d'IA, ni le nôtre ni celui de quiconque. Les conditions de l'API d'OpenAI interdisent l'utilisation des entrées API pour entraîner leurs modèles, et nous n'avons pas de pipeline d'entraînement.

Question 20

Les check-ins peuvent-ils être supprimés automatiquement après un certain temps ?

Accepted Answer

Oui. Dans les Paramètres, vous pouvez activer la suppression automatique et choisir une durée comprise entre 14 et 730 jours. Une tâche quotidienne supprime alors définitivement tous les check-ins plus anciens que la durée choisie. La fonction est désactivée par défaut. L'activer ou la modifier nécessite l'accord des deux partenaires.

Question 21

Qui d'autre a accès à mes données ?

Accepted Answer

Trois sous-traitants reçoivent des données limitées pour que le produit fonctionne. Railway héberge l'application et la base PostgreSQL. Les champs sensibles sont chiffrés avant écriture, donc Railway ne voit que du texte chiffré. OpenAI reçoit les réponses déchiffrées au moment où votre récap ou votre accord est généré, et ses conditions d'API interdisent l'entraînement sur les entrées. Resend envoie les e-mails transactionnels (rappels, confirmations de suppression) et ne reçoit jamais le contenu des check-ins.

Question 22

Utilisez-vous des cookies ou du suivi ?

Accepted Answer

Nous n'utilisons que des cookies techniquement nécessaires pour l'authentification et la préférence linguistique. Nous n'utilisons pas de cookies d'analyse, de publicité ou de suivi tiers. Ni Google Analytics, ni PostHog, ni Sentry.

Question 23

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

Oui. Paramètres → « Télécharger mes données » exporte tout votre historique au format JSON déchiffré, à conserver, archiver ou transférer ailleurs. Cela couvre votre droit à la portabilité des données au titre de l'article 20 du RGPD et nous ne le facturons jamais.

Question 24

L'application est-elle conforme au RGPD ?

Accepted Answer

Oui. Nous sommes entièrement conformes au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour tous les détails sur la collecte, le traitement des données et vos droits en vertu du RGPD.

Question 25

Puis-je supprimer mes données ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez supprimer des check-ins individuels avec le consentement du partenaire, votre compte entier ou l'espace couple depuis la page Paramètres. Les suppressions sont immédiates et en cascade. Rien ne reste dans un état intermédiaire.

Question 26

Comment modifier mes paramètres de rappel ?

Accepted Answer

Allez dans les Paramètres et modifiez votre jour de check-in préféré, l'heure et le fuseau horaire. Vos e-mails de rappel seront ajustés en conséquence.

Question 27

Que sont les Souvenirs de Couple ?

Accepted Answer

Les Souvenirs de Couple sont des notes et du contexte partagés sur votre relation qui aident à personnaliser vos résumés. Vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des souvenirs depuis la page Paramètres.

Question 28

Comment supprimer un check-in ?

Accepted Answer

Dans les Paramètres sous Zone de danger, vous pouvez demander la suppression d'un check-in spécifique. Comme les résultats sont partagés, votre partenaire devra confirmer avant la suppression définitive.

Question 29

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Dans les Paramètres sous Zone de danger, cliquez sur Supprimer mon compte. Cela supprime définitivement votre compte et toutes vos données personnelles. Si vous avez un partenaire, il/elle conserve ses propres données et l'espace couple.

Question 30

Puis-je changer la langue de l'application ?

Accepted Answer

Oui. L'application est disponible en anglais, allemand, français et espagnol. Utilisez le sélecteur de langue dans l'en-tête pour changer votre langue préférée à tout moment.

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