Question 1

¿Qué es Couple's Weekly Check-in?

Accepted Answer

Couple's Weekly Check-in es un espacio tranquilo y privado para parejas donde compartir lo que aprecian, hablar sobre fricciones y alinearse en lo que importa cada semana. Cada miembro responde unas preguntas de forma independiente y luego reciben un resumen generado por IA y un acuerdo concreto para la próxima semana.

Question 2

¿Cómo creo una cuenta?

Accepted Answer

Visita nuestra página de registro, introduce tu nombre, correo electrónico y una contraseña. Recibirás un correo de verificación. Haz clic en el enlace para activar tu cuenta.

Question 3

¿Cómo invito a mi pareja?

Accepted Answer

Después de crear tu espacio de pareja, obtendrás un enlace de invitación único. Compártelo con tu pareja por mensaje o correo electrónico. El enlace expira después de 7 días.

Question 4

¿Qué pasa si mi pareja no se registra de inmediato?

Accepted Answer

No te preocupes. Puedes generar un nuevo enlace de invitación en cualquier momento desde tu panel. Tu espacio estará esperando hasta que tu pareja se una.

Question 5

¿Cómo funciona un check-in semanal?

Accepted Answer

Cada semana, ambos miembros responden de forma independiente unas preguntas reflexivas sobre apreciaciones, fricciones y necesidades. Una vez que ambos envían, la app genera un resumen por IA y sugiere un acuerdo para la semana.

Question 6

¿Qué preguntas se hacen?

Accepted Answer

Cada check-in incluye estas preguntas: qué aprecias de tu pareja esta semana, qué causó fricción o estrés esta semana, qué necesitas de tu pareja esta semana, y si hay algún patrón o riesgo personal que quieras vigilar.

Question 7

¿Mi pareja puede ver todas mis respuestas?

Accepted Answer

Tus apreciaciones, fricciones y necesidades se comparten con tu pareja después de que ambos envíen. Sin embargo, tu entrada de Riesgo a vigilar siempre es privada y solo tú puedes verla.

Question 8

¿Qué es Riesgo a vigilar y quién puede verlo?

Accepted Answer

Riesgo a vigilar es una pregunta opcional y completamente privada para anotar patrones o riesgos personales, por ejemplo retraerse bajo estrés o evitar conversaciones difíciles. Nunca se comparte con tu pareja.

Question 9

¿Cuándo puedo hacer mi check-in?

Accepted Answer

Un nuevo check-in está disponible cada semana en el día que configuraste al crear tu espacio de pareja. Por defecto es lunes.

Question 10

¿Cómo funciona el resumen de IA?

Accepted Answer

Después de que ambos envíen su check-in, la app envía sus respuestas compartidas a OpenAI para generar un resumen calmado y equilibrado. El resumen destaca los puntos en común, reconoce las fricciones y sugiere un acuerdo concreto.

Question 11

¿Qué datos ve la IA?

Accepted Answer

La IA ve tus apreciaciones, fricciones y necesidades. No ve tu entrada privada de Riesgo a vigilar. Tu reflexión sobre el riesgo se genera por separado y nunca se incluye en el resumen compartido.

Question 12

¿Qué es el acuerdo semanal?

Accepted Answer

La IA sugiere un acuerdo concreto y realizable basado en sus respuestas. Ambos lo revisan y pueden aceptar o sugerir cambios. Una vez que ambos aceptan, se convierte en su compromiso compartido para la semana.

Question 13

¿Puedo rechazar o cambiar un acuerdo?

Accepted Answer

Sí. Si el acuerdo propuesto no te convence, puedes explicar qué no funciona y la IA generará uno nuevo. Hay un límite de regeneraciones por semana.

Question 14

¿La app es gratuita?

Accepted Answer

Sí. Obtienes 4 check-ins semanales gratuitos con todas las funcionalidades, no se requiere tarjeta de crédito. Esto te permite experimentar el valor completo de la app antes de suscribirte.

Question 15

¿Cuánto cuesta el plan anual?

Accepted Answer

Después de tus check-ins gratuitos, puedes continuar con una suscripción anual de 23,99 €/año (aproximadamente 2 €/mes). Incluye check-ins semanales durante todo el año, resúmenes IA y acceso completo al historial.

Question 16

¿Cómo puedo mejorar mi plan?

Accepted Answer

Una vez que hayas usado tus check-ins gratuitos, verás una invitación para mejorar tu plan en la app. Los pagos en línea estarán disponibles muy pronto.

Question 17

¿Puedo obtener un reembolso?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos un reembolso de 14 días para todos los pagos. Si no estás satisfecho/a, contáctanos y procesaremos tu reembolso.

Question 18

¿Cómo se protegen mis datos?

Accepted Answer

Nos tomamos la protección de datos en serio: cada respuesta de check-in, cada resumen, cada acuerdo y cada memoria compartida se cifra en reposo con AES-256-GCM antes de llegar a la base de datos. Todo el tráfico viaja por HTTPS/TLS, las contraseñas se almacenan con hash bcrypt, las sesiones usan tokens seguros con expiración automática, y solo usamos cookies técnicamente necesarias. Consulta nuestra página de Seguridad para todos los detalles técnicos.

Question 19

¿Se usa el contenido de mis check-ins para entrenar IA?

Accepted Answer

No. El contenido de vuestros check-ins nunca se usa para entrenar ningún modelo de IA, ni el nuestro ni el de nadie más. Las condiciones de la API de OpenAI prohíben usar las entradas para entrenar sus modelos, y nosotros no tenemos un pipeline de entrenamiento propio.

Question 20

¿Pueden borrarse los check-ins automáticamente tras un tiempo?

Accepted Answer

Sí. En Ajustes podéis activar el borrado automático y elegir un período entre 14 y 730 días. Una tarea diaria elimina permanentemente todos los check-ins más antiguos que la ventana elegida. Está desactivado por defecto. Activarlo o cambiarlo requiere el acuerdo de ambos miembros de la pareja.

Question 21

¿Quién más tiene acceso a mis datos?

Accepted Answer

Tres subencargados reciben datos limitados para que el producto funcione. Railway aloja la aplicación y la base PostgreSQL. Los campos sensibles se cifran antes de escribirse, así que Railway solo ve texto cifrado. OpenAI recibe las respuestas descifradas en el momento en que se genera vuestro resumen o acuerdo, y sus condiciones de API prohíben entrenar con las entradas. Resend envía los correos transaccionales (recordatorios, confirmaciones de borrado) y nunca recibe el contenido de los check-ins.

Question 22

¿Usan cookies o rastreo?

Accepted Answer

Solo usamos cookies técnicamente necesarias para autenticación y preferencia de idioma. No usamos cookies de análisis, publicidad ni rastreo de terceros. Ni Google Analytics, ni PostHog, ni Sentry.

Question 23

¿Puedo exportar mis datos?

Accepted Answer

Sí. Ajustes → «Descargar mis datos» exporta todo vuestro historial como un fichero JSON descifrado para conservar, archivar o mover a otro sitio. Esto cubre vuestro derecho a la portabilidad de datos según el artículo 20 del RGPD y nunca lo cobramos.

Question 24

¿La app cumple con el RGPD?

Accepted Answer

Sí. Cumplimos completamente con el RGPD. Lee nuestra Política de privacidad para todos los detalles sobre la recogida, el tratamiento de datos y tus derechos según el RGPD.

Question 25

¿Puedo eliminar mis datos?

Accepted Answer

Sí. Puedes eliminar check-ins individuales con el consentimiento de tu pareja, tu cuenta completa o el espacio de pareja desde la página de Ajustes. Las eliminaciones son inmediatas y en cascada. Nada queda en un limbo de borrado suave.

Question 26

¿Cómo cambio mis ajustes de recordatorio?

Accepted Answer

Ve a Ajustes y actualiza tu día de check-in preferido, la hora y la zona horaria. Tus correos de recordatorio se ajustarán correspondientemente.

Question 27

¿Qué son los Recuerdos de Pareja?

Accepted Answer

Los Recuerdos de Pareja son notas y contexto compartidos sobre tu relación que ayudan a personalizar tus resúmenes. Puedes añadir, editar y eliminar recuerdos desde la página de Ajustes.

Question 28

¿Cómo elimino un check-in?

Accepted Answer

En Ajustes, bajo Zona de peligro, puedes solicitar la eliminación de un check-in específico. Como los resultados son compartidos, tu pareja deberá confirmar antes de que se elimine permanentemente.

Question 29

¿Cómo elimino mi cuenta?

Accepted Answer

En Ajustes, bajo Zona de peligro, haz clic en Eliminar mi cuenta. Esto elimina permanentemente tu cuenta y todos tus datos personales. Si tienes pareja, esta conserva sus propios datos y el espacio de pareja.

Question 30

¿Puedo cambiar el idioma de la app?

Accepted Answer

Sí. La app está disponible en inglés, alemán, francés y español. Usa el selector de idioma en la cabecera para cambiar tu idioma preferido en cualquier momento.

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